핀란드, 세계에서 가장 행복한 나라로 유명하죠? ‘세계에서 가장 행복한 국가’ 조사에서 6년 연속 1위를 차지하며, 모두의 부러움을 사고 있어요. ‘행복’의 의미와 기준은 상대적이지만, 보통 삶의 질과 만족도가 높을 때 “행복하다”라는 감정을 느끼잖아요.
핀란드의 높은 행복지수에는 풍부한 자연 환경과 교육 체계, 문화/예술 인프라 등 다양한 요인이 있지만, 가장 뒷받침 되는 것은 바로 ‘사회복지 시스템’이라고 해요. 주거, 교육, 고용, 의료 등 탄탄한 복지 서비스가 사회 전반을 지탱하고 있어, 국민들이 보다 안정적인 삶과 행복감을 누리는 것이죠.
🤝너와 나의 ‘연결’ 고리
‘복지 서비스’ 정말 중요해요! 인간은 사회적 동물이고, 복잡한 사회∙환경∙경제적 요인으로 혼자의 힘으론 살아가기 어려워요. 왜 살면서 타인의 도움이 반드시 필요한 때가 있잖아요. 더 나아가 좀 더 복잡하고, 큰 문제를 해결하기 위해서 국가의 도움을 받아야 하는데, 그럴 때 ‘복지 서비스’가 딱 필요한 거죠.
요즘 저출산, 고령화, 다문화 등 인구구조 변화로 사회 문제도 정말 복잡해지고 있잖아요. 그만큼 복지 서비스에 대한 각계각층의 요구도 다양해지고, 필요로 하는 사람들도 점점 더 많아지고 있어요. 이 모든 사람들을 국가가 밀착 케어하기에 물리적인 어려움이 있잖아요. 그래서 국가를 대신해 전문 지식과 기술을 갖춰 복지 서비스를 제공하는 분들이 있어요. 맞아요, 우리가 잘 알고 있는 ‘사회복지사 분들이죠. 일선 현장에서 지원 대상자의 목소리를 듣고, 문제 파악부터 솔루션 제공까지 사회복지의 근간이 되어주고 있어요.
🙋♂️사회복지사 = 복지 퀄리티
인간의 삶과 생활에 관련된 모든 것을 다루는 ‘사회복지사’는 봉사 정신, 사명감, 그리고 고도의 공감 능력을 바탕으로 다양한 사회문제를 케어해요. 상대적으로 여유가 없는, 이해관계가 복잡한 대상자들을 직접 대면하고, 문제를 찾고, 전문적인 해결을 모색하는 것이죠.
‘행복한 사회복지사가 행복한 사회를 만든다’라는 유명한 캐치프레이즈가 있어요. 노동집약적 특성, 그리고 사람과 소통하는 일인 만큼 사회복지사의 말 한마디, 행동 하나하나가 사회 곳곳에 영향을 미친다는 의미겠죠. 그래서 이들의 노고와 헌신에 감사한 마음을 갖고, 성취와 보람을 느낄 수 있는 사회적 관심과 인프라 구축이 중요해요.
💞돌고, 돌아 모두가 행복한 사회
모두가 잘사는, 모두에게 기회가 되는 희망사회를 지향하는 신한금융희망재단도 지원 대상자뿐만 아니라 사회복지사도 함께 행복할 수 있는 방법을 고민했어요.
사회복지사 업무 중에 ‘사례관리’라는게 있어요. 쉽게 말해 복지 대상자의 상황과 문제를 분석하고, 단순 물질적 지원을 넘어 자립할 수 있는 기반을 마련해주는 것인데요. 이 모든 과정을 일지에 기록하게 되는데, 이를 ‘사례관리’라고 해요. 사회복지사의 상담 및 자원 연계 활동에 대한 노력의 정수라 할 수 있죠.
그래서 이 수많은 사례관리 중 우수 사례를 선정해 해당 대상자에게는 지원금을, 담당 사회복지사에게는 베네핏을 제공하면 좋겠다고 생각했어요. 또, 다가오는 연말에는 어워즈도 개최해 최우수 사례를 선정 및 시상하고, 사회복지사분들에게 직접 감사와 격려의 마음을 전하는 것도 계획하고 있어요. 보이지 않는 사각지대까지 촘촘히 지원하고, 이를 전달하는 사회복지사도 성취감을 느낄 수 있고… 돌고 돌아 모두가 행복한 사회를 만드는 ‘행복한 복지의 선순환’을 기대해볼 수 있을 거 같아요.
👍You are the best!
요즘 취준생들이 입사를 고려할 때 가장 중요하게 보는 부분이 바로 ‘복지제도’라고 해요. 아마 업무 만족도와 생산성 향상, 근속 기간 등 회사 생활 전반에 큰 영향을 미치기 때문이겠죠? 마찬가지로 개인의 삶의 질을 높이고, 안정된 삶을 누리는데 아주 중요한 역할을 하는 ‘복지’. 인간의 기본 욕구와 밀접한 만큼 반드시 필요한 일지만, 그만큼 쉽지 않은 일이기도 해요. 그래서 우리는 사회복지사분들의 도움이 반드시 필요하고요.
‘지금 행복하신가요?’ 라는 물음에 핀란드처럼 모두가 ‘YES’ 라고 외칠 수 있는 날까지 소외된 이웃과 약자를 위해 묵묵히 희생하는 사회복지사, 그리고 복지 대상자에게 응원의 메시지를 보내주세요. ‘지금 잘하고 있어요!’ 라고요.
